Was ist Hik ProConnect?
Bei Hik-ProConnect handelt es sich um eine cloudbasierte Software, die Sicherheitsdienstleister dabei unterstützen soll, Kundenservices zu verwalten und gleichzeitig deren Geschäft mit der Hilfe von Abonnements zu erweitern. So ist es dem Verwalter von Hik ProConnect möglich, mittels Fernzugriff stets den Zustand des Systems am Standort des Kunden zu prüfen, ohne dafür tatsächlich vor Ort sein zu müssen. Kommt es also beispielsweise einmal zu einem Problem, das die Handgriffe eines Experten erfordert, so greift dieser über eine Plattform direkt auf das Kundensystem zu. Dank Hik-ProConnect ist es möglich, Sicherheitslösungen für verschiedenste Kunden, die mit Geräten von Hikvision arbeiten. Wie zum Beispiel Zugangskontrollsysteme, Gegensprechanlagen, Video- oder Alarmanlagen per Fernwartung anzupassen und zu warten.
Wo liegt der Unterschied zwischen Hik ProConnect und Hik-Connect?
Mit Hik-ProConnect und Hik-Connect hat Hikvision zwei unterschiedliche cloudbasierte Lösungen auf den Markt gebracht, die sich auch für verschiedene Benutzer konzipiert sind.
So richtet sich die Hik ProConnect App sowie die Plattform für Benutzer, welche mittels Fernzugriff einen umfassenden Service für ihre Kunden bieten möchten. Auch Gerätemanagement und Health Monitoring können beispielsweise angeboten werden.
Dem gegenüber steht die Hik Connect App, welche sich vor allem an Endanwender richtet, so dass diese ihre Geräte verwalten und Alarmsignale von diesen erhalten können. Mit Hik-ProConnect können Endbenutzer dagegen effizientere und verbesserte Sicherheitsdienste von Verwaltern erhalten, darunter unter anderem die Konfiguration von Geräten, flexible Regelungen für Verbindungen oder auch eine proaktive Überwachung von Gerätestati.
Welche Vorteile bringt Hik-ProConnect mit sich?
Dank einer Plattform mit übersichtlichem Steuerungspanel lässt sich über Hik ProConnect stets der aktuelle Zustand sämtlicher Geräte einsehen. Abhängig von den gewählten Einstellungen lassen sich Sofortbenachrichtungen an die App, die E-Mail oder das Portal des Errichters senden, in denen auch eine Beschreibung sowie eine Aufforderung zur Identifikation fehlerhafter Systeme enthalten sind. Auf diese Weise kann der Errichter im Anschluss Funktionalitätsprobleme ganz einfach über das Internet per Fernzugriff lösen. Dies spart nicht nur eine Menge Zeit, sondern fördert auch das Kundenvertrauen.
Unterschiedliche Geräte lassen sich flexibel miteinander verbinden
Für sämtliche Geräte von Hikvision ist es möglich, flexible Verknüpfungsregeln zu konfigurieren und je nach Bedarf auch individuell anzupassen. So kann ein umfassendes Sicherheitssystem eingerichtet werden. Als Endbenutzer ist es dann beispielsweise machbar, mittels Hik-Connect App Alarmmeldungen inklusive Videoverifizierung zu erhalten. Ein Beispiel hierbei wäre, wenn der NVR sowie die Kamera einen Einbruch auf Video dokumentieren und die betreffende Person aufzeichnen – so wird umgehend ein Alarm versandt und die Zugangskontrolle kann die Tür versperren, bis die Polizei vor Ort ist.
Branding – individuell für das eigene Unternehmen
Öffnet Ihr Kunde seine Hik-Connect App, können Einrichter beispielsweise ihr Firmenlogo so integrieren, dass ihm dieses angezeigt wird. Auf diese Weise kann das Bewusstsein für die eigene Marke gestärkt werden und die eigenen Produkte bzw. Services lassen sich besser differenzieren
Weitere Funktionen von Hik ProConnect
Dank Hik-ProConnect haben Errichter und Serviceanbieter die Möglichkeit, ihren Kunden zuverlässige und vor allem sichere Cloud-Speicheroptionen zur Verfügung zu stellen. Als Benutzer ist es beispielsweise machbar, Videoclips auf dem Cloud-Server sichern und sie ausschließlich autorisierten Usern zugänglich zu machen. Auch wichtige Videoclips lassen sich von jedem beliebigen Ort abrufen. Dank einer verschlüsselten Übertragung der Medien sind Datenverluste, Diebstahl oder Manipulation keine Gefahr.
Die Leitstelle (ARC) stellt durchgehend Reaktions- und Alarmüberwachungsdienste von Standorten bereit. Für Kunden von Leitstellen besteht die Option, die Alarmüberwachungsprogramme mit Hik-ProConnect zu verknüpfen. Auf diese Weise können unter anderem Hikvision Alarm- und Videosysteme mittels einer Cloud-P2P-Verbindung untereinander verbunden werden. Auch das Empfangen von Alarmsignalen von anderen Hikvision-Geräten sowie die Videoverifizierung kann so ermöglicht werden.
Die Kontenverwaltung von Hik-ProConnect bietet die Möglichkeit der flexiblen Anpassung von Berechtigungen und das damit in Zusammenhang stehende Verteilen derselben an alle Mitglieder im Sicherheitsteam. Das können zum Beispiel Manager an bestimmten Standorten oder auch Administratoren sein. User profitieren generell umfassend von gehosteten Service-Funktionen wie zum Beispiel VSaaS (Videosicherheit als Service). Da es sich bei Hik-ProConnect um eine cloudbasierte Sicherheitsplattform handelt. Besonders praktisch: Weil sich die Lösung in hohem Maße personalisieren und skalieren lässt, lassen sich Vorabkosten direkt reduzieren. Zudem lässt sich das System auch später noch durch zusätzliche Standorte erweitern. Das System wächst also mit dem Benutzer mit und kann immer wieder an die individuellen Anforderungen angepasst werden.
Hikvision und die Privatsphäre von Benutzern
Hikvision legt größten Wert auf die Privatsphäre seiner User und hat aus diesem Grund spezielle Datenschutzrichtlinien entwickelt. So wissen die Errichter und User von Anfang an sehr genau, wie mit der Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Offenlegung persönlicher Daten umgegangen wird.
So speichert Hikvision unter anderem sämtliche Daten von Benutzern verschlüsselt auf dem AWS-Server. Darüber hinaus verwendet das Unternehmen eigens entwickelte irreversible Algorithmen zur Speicherung der privaten Benutzerpasswörter. Ebenfalls gewährleistet Hikvision mittels verschiedener Verschlüsselungsmethoden zum Beispiel AES-Schlüssel oder RSA-Algorithmen die sichere Speicherung und Übertragung von Benutzerdaten. Durch diesen umfassenden Schutz haben weder Dritte noch Hikvision keinerlei Zugriff auf die privaten Daten von Benutzern.