Defektes Produkt

Sollte es zu einem Defekt gekommen sein, bedauern wir dies sehr. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu via eMail unter info@cambuy.de

Bitte füllen Sie die Fehlerbeschreibung ausführlich aus, Sie müssen diese dann dem Paket beilegen.

Die Ausübung Ihres Gewährleistungsrechts ist nicht mit der Nutzung von eMails abhängig. Sie können Ihr Gewährleistungsrechts auch in einer anderen Form in Anspruch nehmen

RMA-Richtlinien cambuy.de

Diese RMA-Richtlinien (Return Materials Authorization) beschreiben den Prozess zur Rücksendung von defekten Geräten, mit dem Ziel einer zügigen und unkomplizierten Abwicklung.

• Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, setzen Sie sich bitte vor der Einsendung des Produkts mit unserem Support in Verbindung und stimmen Sie das weitere Vorgehen ab.
• So können unnötige Kosten für beide Seiten bereits im Vorfeld vermieden werden.
• Wir erheben eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 39,- €, ink. MwSt. und Versandkosten für die Rücksendung des Geräts, falls das eingeschickte Gerät keinen Defekt aufweist.