Videoüberwachung in Einkaufszentren

Überwachungskameras für das Einkaufszentrum

Der Umsatzrückgang nimmt zu, die Budgets werden knapper, aber die Kunden erwarten mehr. Die Lösungen für Einkaufszentren können Ihnen dabei helfen, ein größeres Publikum mit attraktiveren Geschäften, einer einfacheren Navigation und einem verbesserten Parkerlebnis anzusprechen, während gleichzeitig die allgemeine Sicherheit proaktiv verbessert wird. Wussten Sie, dass die Kameras in Ihrem Sicherheitssystem Sie auch intelligenter arbeiten lassen können? Mit KIoT-basiertem Personen-Zähl-System erhalten Sie ein besseres Verständnis für den Kundenverkehr. Wenn Kunden vom Eingang zur Hauptetage und von dort zu den Geschäften gehen, helfen Ihnen  intelligente Systeme, Ihre Dienstleistungen zu verbessern, Ihre Mieterstruktur zu bewerten und Ihre Marketingaktivitäten zu analysieren. .

Die Vorteile der Videoüberwachung in Einkaufszentren

  • Präventive Sicherheit. Videoüberwachungssysteme in Einkaufszentren helfen, potenzielle Sicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen und präventive Maßnahmen zu ergreifen, um Diebstähle, Vandalismus und andere kriminelle Aktivitäten zu verhindern.
  • Kundenverhalten verstehen. Durch die Analyse von Videoüberwachungsdaten können Einkaufszentren das Verhalten ihrer Kunden besser verstehen. Dies ermöglicht es, die Platzierung von Geschäften und Produkten zu optimieren und das Einkaufserlebnis zu verbessern.
  • Verbesserung der Betriebseffizienz. Videoüberwachungssysteme können dazu beitragen, die Betriebseffizienz in Einkaufszentren zu steigern, indem sie Echtzeitinformationen über Besucherströme liefern und dabei helfen, Engpässe zu identifizieren und zu lösen.
  • Krisenmanagement. Im Falle von Notfällen oder Krisensituationen können Videoüberwachungssysteme dazu beitragen, schnell zu reagieren und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden zu gewährleisten.
  • Beweissicherung. Bei Vorfällen oder Streitigkeiten können Videoaufzeichnungen als Beweismittel dienen, um die Aufklärung von Vorfällen zu unterstützen und die Verantwortlichkeit festzustellen.

Unsere Empfehlungen

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Dahua IPC-HFW3849T1P-AS-PV-0280B-PRO (2.8mm) Tioc 3.0 Bullet 8MP WizSense Kamera mit Dual Light IR und Weißlicht Full Color Starlight
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Dahua IPC-HDW3849HP-AS-PV-0360B-PRO (3.6mm) Tioc Pro 8MP WizSense Kamera mit Dual Light IR und Weißlicht Full Color Starlight
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  • Wizsense 3 Fehlalarmreduzierung durch Zielklassifizierung von Menschen und Fahrzeugen basierend auf einem Deep-Learning-Algorithmus (Unterscheidet Mensch und Fahrzeug)
  • integriertes Mikrofon und Intelligente Bewegungserkennung
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Kundenverkehrsanalyse

Analyse des Verkehrs im Einkaufszentrum

Erhalten Sie Einblicke in die Besucherzahlen und -ströme im gesamten Einkaufszentrum, evaluieren Sie potenzielle Risiken und erkunden Sie neue Möglichkeiten. Identifizieren Sie Spitzenzeiten und passen Sie die Personalressourcen entsprechend an. Bewerten Sie die Effektivität Ihrer Marketingstrategien und nutzen Sie die gesammelten Daten, um Ihre Anzeigen optimal zu platzieren.

Analyse des Verkehrs auf der Etage

Die Analyse des Verkehrs auf jeder Etage und in verschiedenen Bereichen des Einkaufszentrums bietet Einblicke in das Kundenverhalten. Diese Daten helfen bei der Optimierung des Layouts, der Ladenplatzierung und der Festlegung angemessener Mietpreise. Zudem ermöglicht das Warteschlangenmanagement eine effiziente Abwicklung von Dienstleistungen und Kassenvorgängen, was die Kundenzufriedenheit steigert und zu höheren Umsätzen führt.

Analyse des Ladenverkehrs

Durch die Analyse des Ladenverkehrs erhalten Mieter wichtige Informationen zur Verbesserung ihrer Verkaufsleistung. Die Bewertung der Besucherzahlen sowie die Untersuchung der beliebtesten Bereiche im Geschäft ermöglichen eine gezieltere Platzierung von Produkten und die Optimierung des Ladenlayouts. Zudem hilft die Bewertung der Attraktivität verschiedener Marken und Produkte dabei, das Sortiment entsprechend den Kundenpräferenzen anzupassen.

Werbung auf Displays

Werbung

Werbung spielt eine entscheidende Rolle bei der Kundenbindung in Einkaufszentren. Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Display-Produkten mit beeindruckender Bildqualität für den Innen- und Außenbereich an. Durch diese Displays können Kunden ein spektakuläres Einkaufserlebnis genießen, was letztendlich zu einer Steigerung des Umsatzes führen kann.

Werbung im Außenbereich

Außenwerbung ist entscheidend, um Kunden anzuziehen und ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Sie ermöglicht beeindruckende Bilder und Videos mit ansprechenden Effekten, um Passanten anzusprechen. Zudem schafft sie eine positive und unterhaltsame Umgebung, die die Kundenbindung fördert. Die Vielfalt an Außenwerbeprodukten bietet flexible Möglichkeiten, die Botschaften an verschiedene Szenarien anzupassen und das Interesse der Zielgruppe zu wecken.

Innenraumwerbung und digitale Navigation

Innenraumwerbung und digitale Navigation spielen eine entscheidende Rolle bei der Schaffung eines ansprechenden Einkaufserlebnisses. Durch die Nutzung verschiedener Display-Produkte können Aktivitäten beworben, fesselnde Inhalte präsentiert und Produkte optimal in Szene gesetzt werden. Digitale Beschilderungen für Karten und Wegbeschreibungen bieten Kunden eine klare Orientierung im Einkaufszentrum und verhindern Verwirrung oder Irrwege. Im Vergleich zu gedruckten Beschilderungen sind digitale Lösungen komfortabler und bieten eine umfassendere Informationsdarstellung.

Allgemeine Sicherheit

Sicherheit in jedem Winkel Ihres Einkaufszentrums

Durch die Nutzung verschiedener Sicherheitsprodukte für den Innen- und Außenbereich gewährleisten Sie eine kontinuierliche Überwachung rund um die Uhr. Die ausgezeichnete Leistungsfähigkeit der Sicherheitssysteme bei Nacht stellt sicher, dass auch in dunklen Stunden keine Lücken in der Überwachung entstehen. Dank der Möglichkeit zur globalen Überwachung und Überprüfung von Live-Videodetails behalten Sie jederzeit den Überblick über das Geschehen in Ihrem Einkaufszentrum, um schnell auf potenzielle Sicherheitsrisiken reagieren zu können.

Proaktive Sicherheit

Ein umfassendes Sicherheitskonzept gewährleistet eine kontinuierliche Überwachung rund um die Uhr, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Geländes. Mit den aktuellen Sicherheitskameras profitieren Sie von herausragender Nachtsichtleistung. Live-Videodetails ermöglichen eine globale Überwachung und eine schnelle Reaktion auf potenzielle Bedrohungen.

Notfallmanagement

Der Umgang mit Notfällen erfordert eine rasche Reaktion. Dank der Live-Fernansicht von Ereignissen über Sicherheitskameras und der Nutzung von Zwei-Wege-Audio mit Einsatzkräften über am Körper getragene Kameras kann eine schnelle Reaktion sichergestellt werden. Darüber hinaus ermöglicht die sofortige Erfassung von Vorfällen in der Kontrollzentrale eine effiziente Koordination und Bewältigung von Notfallsituationen.

Datenschutz

Datenschutz bei der Videoüberwachung in Einkaufszentren ist ein Thema, das sowohl für Betreiber als auch Kunden von großer Bedeutung ist. Der Einsatz von Überwachungskameras dient in der Regel der Sicherheit und dem Diebstahlschutz, doch ist es unerlässlich, dabei strenge Datenschutzrichtlinien zu beachten. Laut der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist es wichtig, dass der Einsatz von Videoüberwachung gerechtfertigt ist und dass Personen, die aufgezeichnet werden, hierüber klar informiert werden. Einkaufszentren müssen daher deutlich sichtbare Hinweise auf die Videoüberwachung anbringen und Informationen darüber bereitstellen, wie und warum die Daten erfasst werden.


Die Wahrung der Privatsphäre der Kunden steht dabei im Mittelpunkt. Aufnahmen müssen so gestaltet sein, dass sie die Persönlichkeitsrechte der gefilmten Personen nicht verletzen, weshalb bestimmte Bereiche, wie Umkleidekabinen oder Toiletten, von der Überwachung ausgenommen sein müssen. Die Speicherung und der Zugang zu den aufgezeichneten Daten stellen weitere zentrale Aspekte des Datenschutzes dar. Die Daten sollten nur so lange aufbewahrt werden, wie es absolut notwendig ist, und müssen vor unbefugtem Zugriff geschützt werden. Zugang zu den Aufnahmen sollten ausschließlich autorisierte Personen haben, und es müssen klare Richtlinien für den Umgang mit diesen Daten existieren.


Personen, die in Einkaufszentren gefilmt werden, haben bestimmte Rechte, darunter das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten. Einkaufszentren müssen diese Rechte respektieren und Kunden darüber aufklären, wie sie ihre Rechte ausüben können. Die Einhaltung der DSGVO und weiterer Datenschutzgesetze ist daher nicht nur eine rechtliche Verpflichtung für die Betreiber von Einkaufszentren, sondern auch ein Ausdruck des Respekts gegenüber den Kunden. Eine transparente Kommunikation, strenge Sicherheitsmaßnahmen bei der Datenspeicherung und die Achtung der Privatsphäre der Kunden sind entscheidend, um ein Gleichgewicht zwischen Sicherheitsmaßnahmen und dem Schutz der Privatsphäre in Einkaufszentren zu schaffen.

Dome-Kameras zu Ihrer Sicherheit

Dahua IPC-HDBW3849R1P-ZAS-PV (2.7-13.5mm) 8MP 4K Smart Dual Light Illumination Dome WizSense Netzwerkkamera
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Videoüberwachung für den Ladenbereich

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Aufzeichnungsgerät für eine Sichere Speicherung

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Häufige Fragen und die passenden Antworten

Haben alle Modelle dieselbe Kamera + Zusatzbeleuchtung, Anti-Flimmern, BLC, DNR, WDR usw.? Ja, alle Kameras sind baugleich

Die gesetzliche Regelung zur Speicherdauer bei Videoaufzeichnungen findet sich im § 6b Absatz 5 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Gemäß dieser Vorschrift müssen die Daten unverzüglich gelöscht werden, sobald sie nicht mehr zur Erreichung des Zwecks erforderlich sind oder wenn schutzwürdige Interessen der Betroffenen einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

Zu den überwachten Bereichen gehören Haupteingänge, Parkplätze, Rolltreppen, Flure, Aufzüge und die einzelnen Geschäftsbereiche.

Die Datenschutzbehörden empfehlen, Videoaufzeichnungen für maximal 72 Stunden zu speichern. In einigen Fällen kann jedoch eine längere Speicherfrist von bis zu 10 Tagen zulässig sein, wenn dies gerechtfertigt ist.

Für Einkaufszentren gelten ähnliche Regeln wie für den Einzelhandel. Videoüberwachung ist grundsätzlich erlaubt, aber es müssen Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. Dazu gehört die transparente Kennzeichnung der überwachten Bereiche, die Beachtung der Privatsphäre der Besucher und Mitarbeiter sowie die Einhaltung der Speicherfristen für die aufgezeichneten Daten.

Schilder für Videoüberwachung müssen an gut sichtbaren Stellen angebracht werden, bevor man den überwachten Bereich betritt. Dies kann am Eingang oder in der Nähe des überwachten Bereichs sein, um alle Personen darüber zu informieren, dass eine Videoüberwachung stattfindet.

Weitere Empfehlungen

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Hauptmerkmale: Bis zu 32 Kanäle, 32 MP Auflösung Max. 400 Mbit/s Netzwerkkameraaufzeichnung HDMI-Ausgang Benutzerfreundliche Oberfläche / Benutzererfahrung Unterstützung der KI-Suchfunktion, wenn Wisenet-KI-Kameras eingesetzt werden Dynamisches Ereignis unterstützt– Neue Ereignisfunktion der Kameras ist ohne Software-Update verfügbar Lesezeichen-Management (bis zu 100 setzbar) H.265-, H.264-, MJPEG-Komprimierung unterstützt 8 SATA (max. 80 TB, Non-RAID-Modus) RAID 5/ 6 unterstützt Technische Merkmale: Eingänge: Max. 32 Kanäle Auflösung: 32 MP Protokolle:SUNAPI, ONVIF Lokale Anzeige: [Dual-Display] HDMI 1: 3840 x 2160 (30 Hz) HDMI 2: 1920 x 1080 (60 Hz) Komprimierung H.265, H.264, MJPEG Aufzeichnungsbandbreite: Max. 400Mbit/s Unterstützte Festplatten: Bis zu 10 TB Festplatten-Steckplatz: 8 SATA (max. 80 TB) Extern: iSCSI-Speicher RAID RAID-5/6 (Einzeln, 1 Array) Audio: 1 Ausgang Audiokommunikation: Zwei-Wege Ethernet: 3 x RJ-45 (LAN/WAN, 1Gbit/s) Alarm: 8 Eingänge, 4 Ausgänge USB: 4 (vorne 2 x USB 2.0, hinten 2 x USB 3.0) Betriebstemperatur: 0 °C bis +40 °C Farbe/Material: Schwarz/Metall Stromeingang: 100 - 240 VAC Leistungsaufnahme: Max. 138W (mit 8 10-TB-Festplatten) Abmessungen (BxHxT): 438 x 86 x 434,9 mm Gewicht: 7,5 kg

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